CANAIS DE RELACIONAMENTO

Relacionamento com o cliente
Envie a sua mensagem a essa equipe, formada por profissionais qualificados no esclarecimento de dúvidas. Eles buscarão a melhor solução no menor tempo possível.

Assinaturas
Problemas com suas informações de acesso? Dúvidas sobre qual pacote assinar? Senha temporária para acesso provisório? Re-emissão de boleto bancário? Envie a sua mensagem para a equipe responsável pelas Assinaturas e Atendimento Especial.

Consultoria
Caso deseje esclarecer dúvidas sobre os mais diversos assuntos ligados a informações tributárias, aduaneiras e fiscais, entre em contato com nosso corpo técnico. São profissionais tecnicamente qualificados para responder suas questões em um tempo mínimo e com precisão na resposta.

Suporte Técnico
Se você estiver com dificuldade para acessar as informações do site, não conseguir visualizar os dados que precisa ou quiser explicações sobre como proceder dentro do aplicativo web, então pode enviar as dúvidas para o Suporte Técnico. Nossa equipe está a sua disposição.

Ombudsman
Caso deseje fazer uma reclamação sobre a forma de atendimento ou caso a resposta da área de Relacionamento com o cliente não atenda suas expectativas, você pode entrar em contato por e-mail com nosso Ombudsman. Ele é o representante formal do cliente junto à própria diretoria e às áreas internas da ITAF Informações Tributárias, Aduaneiras e Fiscais Ltda.

Diretoria
Caso deseje conversar sobre parcerias, ou o atendimento realizado por outras áreas não tenha atendido a sua expectativa, você poderá entrar em contato diretamente com a própria Diretoria da ITAF - Informações Tributárias, Aduaneiras e Fiscais Ltda.